一、總體情況

2021年，克拉瑪依市退役軍人事務(wù)局按照《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》的有關(guān)規(guī)定，不斷加強(qiáng)政府信息公開(kāi)工作，豐富了公開(kāi)內(nèi)容。

1.主動(dòng)公開(kāi)和依申請(qǐng)公開(kāi)情況。一是落實(shí)主動(dòng)公開(kāi)。按照?qǐng)?jiān)持服務(wù)為民、依法規(guī)范的基本原則，結(jié)合我局實(shí)際工作，著力抓好政府信息主動(dòng)公開(kāi)，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意度和獲得感。利用政府網(wǎng)站，公開(kāi)本單位政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、主要職能、領(lǐng)導(dǎo)分工、聯(lián)系方式、部門(mén)文件、工作動(dòng)態(tài)等。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)政預(yù)決算公開(kāi)，公布了2020年市退役軍人事務(wù)局部門(mén)決算。二是規(guī)范依申請(qǐng)公開(kāi)。嚴(yán)格落實(shí)政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)工作要求，規(guī)范依申請(qǐng)公開(kāi)工作流程，截至目前，我局未收到有關(guān)依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息的申請(qǐng)，不存在政府信息公開(kāi)收費(fèi)或減免收費(fèi)情況，沒(méi)有因政府信息公開(kāi)而被申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟情況。

2.政策宣傳及回應(yīng)社會(huì)關(guān)切情況。結(jié)合單位實(shí)際，突出重點(diǎn)。首先，在公開(kāi)內(nèi)容上，在按照上級(jí)要求公開(kāi)基本內(nèi)容的基礎(chǔ)上，對(duì)于退役軍人創(chuàng)業(yè)就業(yè)、優(yōu)撫安置等社會(huì)關(guān)注度高的問(wèn)題，綜合運(yùn)用政務(wù)公開(kāi)欄對(duì)政策進(jìn)行公開(kāi)，積極回應(yīng)來(lái)電、來(lái)信詢(xún)問(wèn)等多種形式的群眾疑問(wèn)，確保讓社會(huì)和群眾及時(shí)了解相關(guān)情況，形成了良好的互動(dòng)交流氛圍。

3.監(jiān)督保障情況。積極參加各種政務(wù)公開(kāi)培訓(xùn)，提高政務(wù)公開(kāi)工作人員的能力素質(zhì)。

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況

四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

2021年，我局信息公開(kāi)工作在公開(kāi)制度、公開(kāi)質(zhì)量等方面做了一些工作，取得了一定的成效，但與上級(jí)要求、公眾期盼還有一定差距，如部分信息應(yīng)消息公開(kāi)不及時(shí)、不全面，信息公開(kāi)形式有待豐富，對(duì)信息公開(kāi)工作理解不夠深，信息公開(kāi)工作的流程監(jiān)督管理還需加強(qiáng)等問(wèn)題。針對(duì)上述問(wèn)題，下一步我局將抓好整改落實(shí)。

(一) 進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，抓好制度執(zhí)行。嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》，抓好制度落實(shí)，做好制度學(xué)習(xí)貫徹。為此，我局將認(rèn)真貫徹落實(shí)政府信息公開(kāi)工作有關(guān)文件精神，提高全員推行政府信息公開(kāi)工作重要性的認(rèn)識(shí)，切實(shí)把新《條例》的要求融入日常工作中，成為行政機(jī)關(guān)工作流程的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，自覺(jué)推行信息公開(kāi)。

(二)進(jìn)一步規(guī)范公開(kāi)內(nèi)容，完善規(guī)章制度。按照《條例》和上級(jí)有關(guān)規(guī)定要求，加強(qiáng)保密教育和政府信息公開(kāi)工作的落實(shí)，確保信息公開(kāi)依法、及時(shí)、準(zhǔn)確、便民、安全。結(jié)合新政策、新法規(guī)制定更加完善的信息公開(kāi)工作制度、考核制度，對(duì)信息公開(kāi)工作進(jìn)行嚴(yán)格的檢查和考核，形成工作有部署、實(shí)施有檢查、違規(guī)違紀(jì)有責(zé)任追究的工作機(jī)制，確保政府信息公開(kāi)工作扎實(shí)有序推進(jìn)。

(三)進(jìn)一步加強(qiáng)工作實(shí)效，抓好政策解讀。2022年，我局將采取有效措施，加大退役軍人關(guān)注、關(guān)心與退役軍人利益密切相關(guān)問(wèn)題的公開(kāi)。將政策解讀與政策制定工作同步考慮、同步安排，嚴(yán)格執(zhí)行涉及社會(huì)公眾切身利益的重要政策文件，必須一并報(bào)送解讀方案和解讀材料，促進(jìn)政策解讀有關(guān)工作落地落實(shí)，促進(jìn)社會(huì)公眾對(duì)退役軍人事務(wù)工作的了解，竭力讓退役軍人擁有獲得感、幸福感。

(四)進(jìn)一步加強(qiáng)信息公開(kāi)力度，豐富信息公開(kāi)形式。進(jìn)一步加大對(duì)群眾及退役軍人關(guān)心、關(guān)注、急切等熱點(diǎn)信息公開(kāi)力度，積極發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)等介質(zhì)作用，及時(shí)解決公眾關(guān)心、關(guān)注和急切需要解決問(wèn)題事項(xiàng)，逐步形成多部門(mén)聯(lián)動(dòng)、區(qū)縣(局)聯(lián)動(dòng)的公開(kāi)機(jī)制，確保老百姓關(guān)注和反映的問(wèn)題，不存在因網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)多、電話(huà)咨詢(xún)多等因素引起的漏辦、遲辦、錯(cuò)辦等問(wèn)題，確保了每一件申請(qǐng)“件件有著落，事事有結(jié)果”。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

依據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)<政府信息公開(kāi)信息處理費(fèi)管理辦法>的通知》（國(guó)辦函〔2020〕109號(hào)），本年度我單位無(wú)收取信息處理費(fèi)的情況。

市退役軍人事務(wù)局

2022年1月11日